潜山县残联高效务实开展《残疾人证》办理工作

2018年以来，县残联每周二集中办理《残疾人证》工作务实高效开展。

每逢周二，县残联全体干部职工齐上阵，明确分工，一起为残疾人提供优质服务。以无障碍为主题，提供一处一楼办证室。虽然办公条件简陋，但以和蔼的语言，一个“请”字，缩短了与残疾人的距离。为了便于残疾人办证，在楼道内放置椅子，有序排队，既克服了拥挤，也大大地提高了办证效率。在办证中遇到的难题也特别多, 针对难题，处处以“残疾人为本”，积极为残疾人解决办证中的难题。

　　突显“爱心服务”：遇有聋人来办证时，提供快捷服务，不怕麻烦一字一字地书写，直到聋人明白;鉴于残疾人对鉴定医院以及评残医师不清楚，我们制作出鉴定医院以及评残医生一览表，悬挂在办证受理处；遇到脾气大、说话语气粗暴的残疾人，及时作疏导工作，化解矛盾；对重度的残疾人不能下车，工作人员到车上为其采集信息。