潜山供电开展“我为城市添光彩、文明创建做贡献”活动

    “大姐，您慢一点，我扶您过去缴费”,9月22日，潜山供电公司青年志愿者林丽扶着一位拄着双拐的客户走到梅城供电所营业窗口进行缴电费，“您下次可以直接在手机上缴纳电费或者用银行卡，不用跑路，如果有什么行动困难，也可以告诉我们，我们有客户经理上门帮助您”，该位客户对小林的服务赞不绝口，这是近日潜山供电公司营业大厅的日常一幕。
    窗口单位是企业对外展示形象和职工素质的第一扇窗户，更是县城文明的一张名片，为进一步加强窗口单位文明建设，提高优质服务水平，潜山供电公司自9月起在各窗口单位“我为城市添光彩、文明创建做贡献”活动。
    该创建活动通过“一查、一比、一岗”加强窗口单位文明创建。一是查环境，组织督查小组对10个供电窗口单位重点围绕公益广告宣传、环境卫生、便民服务设施、行业规范服务公开等9个方面进行了现场检查和记录，并及时反馈督促整改；二是比业务，组织开展“三合一”客户经理培训，加强业务培训，举办业务竞赛，以考促业务学习，以考促进业务提升。三是设服务岗，每个窗口单位选出一名业务能力、综合素质高、工作热情真诚的职工作为服务标杆，通过公司评比作为窗口单位志愿服务岗志愿者，主动服务老弱病残群众，引导干部职工在优质服务工作中当先锋、做表率。(潜山供电 宋瑾)