全市“人民满意窗口”创建工作推进会召开

为进一步贯彻落实全省创建“人民满意窗口”工作现场推进会议精神，对全市“人民满意窗口”创建工作再动员、再部署，11月29日，全市“人民满意窗口”创建工作推进会在市信访局召开。市信访局主要负责同志、分管负责同志，各乡镇、开发区、度假区分管负责同志和信访信息录入员参加会议。

会议分为现场观摩和召开会议两个阶段。与会人员首先集中观摩了梅城镇综治中心、梅城镇群众来访接待中心。观摩结束后召开会议，会上梅城镇作了经验交流发言，市信访局主要负责同志通报了全市近期信访工作情况，分管负责同志就下一步工作进行了详细部署和安排。

会议指出，开展人民满意窗口创建活动，是省委、省政府关于信访工作的部署和要求，旨在全面提升接待场所的管理水平和工作质量，进一步完善基础设施、健全制度机制、规范工作流程、创新管理方式、优化公共服务、全面推进窗口单位规范化建设，努力把信访窗口打造成展示良好形象、人民群众满意的窗口。

会议要求,各乡镇要切实提高政治站位，深刻认识开展“人民满意窗口”创建活动的重要意义，要对照示范窗口找出差距、强化提升，充分发挥人民满意窗口作用，将矛盾化解在基层，真正打通信访工作的“最初一公里”;要坚持问题导向，准确把握开展创建的目标任务，切实增强创建活动的针对性和实效性，把来访接待这个距离群众最近、接触群众最多、群众感受最直接的窗口做优做强，引领创建活动持续发展;要加强和改进初信初访办理工作，落实好“一次办好”改革精神，细化“最多访一次”措施，提高信访窗口服务水平，在推动依法及时就地解决群众合理诉求中赢得群众满意，为维护群众合法权益，维护社会大局和谐稳定作出新贡献。