潜山江淮村镇银行余井支行:耐心兑换残损币 优质服务暖人心

100、200、300…….14张，共1400元，请您收好！8月26日下午，当余井镇程祠村村民程诗求老人看到自己手中破损的“血汗钱”成功兑换成崭新的人民币，被余井支行工作人员高效、快捷、贴心优质服务感动着：“你们服务真周到，我过几天来把给孙子结婚的钱也存在你们银行。”

今年80岁程诗求家住潜山市余井镇程祠村楼庄组，这个老人一生命运多舛:“幼年丧父、中年丧妻、老年丧子”是一位地地道道的普通农民，与唯一的孙子相依为命，生活贫困，是村里建档立卡贫困户。近年来，他在党的扶贫政策支持下，通过爷孙俩不懈努力，日子一天天好了起来，于2018年光荣脱贫。8月26日，程诗求准备购买农用物资时发现自己辛苦积攒的百元大钞都被白蚂蚁吭烂，很多残缺不全。这下可把程老急坏了，于是他讲这一情况向村里报告，村两委第一时间安排村扶贫专干程小千陪同老人与安徽潜山江淮村镇银行余井支行对接。

了解情况后，余井支行负责人立即安排工作人员从老人手中接来受损人民币并一张一张进行鉴定；另一边，支行汪玲经理耐心安抚老人，向程老先生详细解释残损币兑换的政策和标准，同时向老人传授正确保管纸币的方法。通过一个半小时努力，当工作人员将成功兑换14张合计1400元人民币双手递送到程老手中，老人露出了久违的笑容。对银行来说，一千来元是一笔“小钱”，但江淮村镇银行的贴心、便民服务却给了程老“大温暖”，于是出现文中开头的一幕。

据余井镇分管同志介绍，自脱贫攻坚工作开展以来，安徽潜山江淮村镇银行股份有限公司余井支行积极履行社会责任，以金融扶贫的方式，累计发放金融扶贫资金725万元，帮助全镇135户贫困户发展产业增加收入，三年来，户均增收近万元；在干好本职工作的同时，通过不懈努力，其结对帮扶的30户贫困户也先后摆脱贫困，纷纷走上了致富道路。一份辛劳，一份收获。该行全体职工一直以来以贴心、高效、快捷的服务赢得当地干群一致称赞，一波又一波荣誉也纷至沓来：2017年-2018年接连被中共余井镇委员会，余井镇人民政府评为“服务发展先进单位”，2020年被潜山市消费者权益保护委员会评为“潜山市诚信企业”等荣誉称号。