潜山市市监局：“斤斤计较”守护百姓“钱袋子”

近日，有群众投诉潜山某餐饮店疑似有不准确的电子秤，市监局开发区市监所联合检验所，快速响应群众投诉，接诉即办，以“斤斤计较”守护百姓“钱袋子”。

该餐饮店是一家麻辣烫店，平时顾客较多，电子秤使用频率高。执法人员根据群众投诉线索对该店电子秤进行现场检定和检测，经测试，电子秤各项指标均在合格范围内，不存在缺斤少两情况，排除了“鬼秤”的可能。执法人员现场联系投诉人，告知了现场处理情况和检定结果，获得了投诉人的认可。

投诉举报的处理直接联系着人民群众的获得感、幸福感和安全感，开发区市监所不断畅通群众投诉举报渠道，加强部门内部联动，努力做到“接诉即办”，2024年以来有效回应群众诉求198件。